Ydych chi erioed wedi darllen unrhyw bapurau busnes: cytundebau, cyfarwyddiadau, llythyrau? Os ydych, yna ni allwch chi helpu ond eich bod yn synnu gan y dull arbennig o gyflwyno, a elwir yn arddull lleferydd busnes. Yn yr iaith hon mae'r holl bapurau swyddogol yn cael eu llunio, cynhelir gohebiaeth fusnes a chyflwynir dogfennau cyfreithiol. Gadewch i ni weld sut mae nodweddion unigryw cyfathrebu busnes, a pham ei bod mor bwysig cadw at ei reolau.
Nodweddion a mathau o araith busnes
Mae gwahanol arddulliau lleferydd, o'r rhestr yr ydym yn dewis yr un iawn, yn bwriadu ysgrifennu traethawd ysgol, neges i ffrind neu gais am wyliau. Mae pob un o'r enghreifftiau'n defnyddio ei clichés araith ei hun, mae yna normau eich hun ar gyfer adeiladu ymadroddion a geiriau sy'n dderbyniol i'w defnyddio. Nodwedd unigryw o arddull busnes y lleferydd yw cadw at reolau etiquette, diwylliant cyfathrebu arbennig. Nid oes lle i ymadroddion brodorol a slang, yn ystod iaith anweddus ac ymadroddion safonol.
Mae sgyrsiau swyddogol yn cael eu hysgrifennu yn amlach, felly mae'r arddull busnes yn llefarydd mor sefydlog. Mae'r holl bapurau busnes yn ddarostyngedig i safonau llym, mae'r gofynion yn cael eu lleoli mewn mannau hir sefydledig, nid yw'r fformiwlâu cyfarch a ffarwelio wedi newid ers blynyddoedd lawer. Ac nid y pwynt yma yw absenoldeb gwythïen greadigol ymhlith y drafftwyr dogfennau, dim ond un o nodweddion araith fusnes sy'n cael ei ystyried yn rhesymegol, ac ni ellir newid cyfreithiau'r wyddoniaeth hon yn hawdd. Hefyd, mae'n rhaid i bapurau swyddogol fod yn addysgiadol, a phan fyddant yn cael eu llunio, arsylwir y rheolau ar gyfer yr etiquet. Bydd araith ysgrifenedig person busnes o reidrwydd yn ufuddhau i'r rheolau hyn, hyd yn oed os yw mewn cyfarfodydd gyda phartneriaid mae'n gyfarwydd â thriniaeth fwy am ddim.
Mae ystyr yr holl ddogfennau busnes yn drosglwyddiad clir o wybodaeth, heb ystyried emosiynau a allai gymhlethu dealltwriaeth o'r hyn a ddarllenwyd. Ond mae gan y steil busnes sawl math:
- yn swyddogol-yma - dyma nhw'n cynnwys pob gohebiaeth o fewn y cwmni a rhwng partneriaid;
- cyfreithiol - deddfau a is-ddeddfau;
- diplomyddol.
Yn fwyaf aml, rydym yn dod ar draws y rhywogaeth gyntaf, mae'r ail yn llai cyffredin, a hyd yn oed i ohebiaeth ddiplomyddol, ac o gwbl, caniateir unedau. Ond bydd y ffordd y mae'r ddogfen yn edrych yn cael ei benderfynu nid yn unig gan y math o arddull busnes, ond hefyd gan sefyllfa cyfathrebu: symud papurau rhwng sefydliadau (llythyrau busnes, contractau), rhwng person a'r sefydliad (llythyr, contract), rhwng person a sefydliad (memo, datganiad) neu gwmni a pherson (gorchymyn, gorchymyn).