Drwy gydol ein bywyd, rydym yn cyfathrebu â'i gilydd bob dydd. Rhywun rhoddir y cyfathrebu hwn yn rhwydd a syml, ac mae rhywun i ddod o hyd i iaith gyffredin gydag eraill yn ymddangos yn dasg amhosibl. Pam mae hyn yn digwydd? Wedi'r cyfan, ymddengys i ni i gyd fod yn siarad yr un iaith, ac felly mae'n rhaid i ni ddeall ein gilydd. Yn y broses o gyfathrebu, mae'n ymddangos nad yn unig y mae geiriau'n cario llwyth semantig - mae ymadroddion wyneb, goslef ac ystumiau'n chwarae rôl lai mor bwysig .
Rhwystrau sy'n codi mewn cyfathrebu yw rhwystrau sy'n tyfu yn y ffordd o ddeall y rhyngweithiwr. Gall y math hwn o rwystr fod yn ddymuniad person, ei gymeriad, ei gyflwr emosiynol, a hefyd y dull o gyfathrebu.
Mathau o rwystrau mewn cyfathrebu
Rhennir seicoleg rhwystrau cyfathrebu yn bedair prif fath: rhwystrau cyfathrebu, sefyllfaol, ysgogol, seintigynnol a seicolegol. Felly, gadewch i ni edrych ar bob rhywogaeth ar wahân.
- Rhwystrau sefyllfaol - yn codi oherwydd barn wahanol partneriaid ar yr un broblem. Er enghraifft, gall un rhyngweithiwr gydymdeimlo â grŵp o ddynion swnllyd sy'n trafod pwnc, tra bydd y sŵn yn deillio o blant heb ymuno â hanfod y sgwrs gan bartner arall.
- Rhwystrau cymhelliant - codi pan fydd person yn cuddio cymhellion go iawn ei ddatganiadau, neu ddim ond yn sylweddoli eu harwyddocâd.
- Rhwystrau seintigig - yn codi oherwydd diffyg dealltwriaeth o hanfod sgwrs rhyngweithiwr un. Mae anawsterau a rhwystrau cyfathrebu, yn yr achos hwn, yn codi pan na all person ddeall syniad y partner ac nid yw'n deall yr hyn y mae'r sgwrs yn ymwneud â hi.
- Mae rhwystrau seicolegol yn fath o rwystr mewnol sy'n atal person rhag cyfathrebu. Yn fwyaf aml, mae'n ymddangos oherwydd ofn cael ei chamddeall, ei fod yn annhebygol gan y rhyngweithiwr neu ei fod yn cael ei fwrw ymlaen â chwedl maleisus ar ran y partner a chael ei wrthod, er gwaethaf yr amlygrwydd mwyaf diffuant o fwriadau da.
Rhwystrau cyfathrebu mewn cyfathrebu
Mae rhwystrau cyfathrebu mewn cyfathrebu yn deillio o'r rhwystr seicolegol mewnol a'r ffenomenau allanol sy'n sefyll yn y ffordd y caiff y rhyng-gysylltwyr eu derbyn neu eu trosglwyddo.
Gan nad oes un dosbarthiad o rwystrau cyfathrebol, ystyriwn ddau brif fath o'r rhwystr hwn:
- Rhwystrau cyfathrebu allanol - wrth i'r rhwystrau hyn ddod i'r amlwg, nid yn unig mae pobl yn euog, ond hefyd unrhyw amgylchiadau, amodau corfforol nad ydynt yn dibynnu ar ewyllys pobl ac nad ydynt yn ddarostyngedig i'r bobl sgwrsio blaenllaw. Efallai mai nid yn unig yw sŵn cryf neu dywydd gwael, ond hefyd camddealltwriaeth oherwydd y ffaith bod y rhyng-gysylltwyr yn siarad gwahanol ieithoedd.
- Mae rhwystrau cyfathrebu mewnol yn broblem llawer anoddach, y mae angen i chi ei chael hi'n anodd iawn am amser maith ac yn ddiwyd. Gall y rhwystr mewnol godi oherwydd y rhesymau sy'n atal gwerthuso'r wybodaeth a dderbynnir gan y rhyngweithiwr. Gallant wasanaethu fel partner galar banal yn erbyn cefndir ei olwg, ac anhwylderau personol i'r person fel person.
Gall rhwystrau cyfathrebu mewn cyfathrebu busnes fod yn niweidiol i'ch gyrfa, felly mae angen eu goresgyn. Mewn gwirionedd, maent yn bresennol yn union nes byddwch chi'n penderfynu cael gwared arnynt a pheidiwch â meddwl amdano. Ymarfer i oresgyn rhwystrau mewn cyfathrebu, rhoi mwy o sylw i'r rhyngweithiwr a
Mae rheoli yn ein bywyd heb rwystrau i gyfathrebu rhyngbersonol bron yn amhosibl, ac eithrio mai dim ond cyfathrebu â phobl sy'n ddymunol i ni, a'ch bod yn deall nad yw hyn bob amser yn bosibl. Y dasg sy'n wynebu pob aelod o gymdeithas yw penderfynu ar y math o'i rhwystr o gamddealltwriaeth yn y broses o gyfathrebu ac i gymhwyso'r ffordd fwyaf effeithiol o'i dileu. I gael gwared ar rwystrau mewn cyfathrebu, ceisiwch bob amser fod yn hunanhyderus, yn dawel ac yn oddefgar gwendidau eraill, ac osgoi gwrthdaro yn dod yn aeddfed!