Mae cyfathrebu, er gwaethaf symlrwydd allanol, yn broses gymhleth ac aml iawn, yn ystod pa gysylltiadau rhyngbersonol sy'n cael eu sefydlu a'u datblygu. Mae cyfathrebu yn amlygiad corfforol o angen person ar gyfer gweithgarwch ar y cyd, ac yn ystod cyfnewid gwybodaeth, canfyddiad a dealltwriaeth y partner. Y prif beth mewn cyfathrebu yw'r maes emosiynol, ymwybyddiaeth pobl. Byddwn yn edrych ar fathau a swyddogaethau cyfathrebu.
Mathau o gyfathrebu
Wrth siarad am gyfathrebu, dyrannu nodau, mathau, strwythur, swyddogaethau. Rhywogaethau yw un o'r prif nodweddion sy'n eich galluogi i nodi hanfod cysylltiad iawn gyda pherson neu bobl arall. Ymhlith y rhain, gallwch restru'r canlynol:
- Cyfathrebu ffurfiol - cyfathrebu, sy'n defnyddio'r masgiau arferol (cwrteisi, difrifoldeb, ac ati) er mwyn cuddio'r gwir emosiynau. Ar yr un pryd, nid oes unrhyw awydd i ddeall y rhyngweithiwr.
- Cyfathrebu cyntefig yw cyfathrebu, lle mae pobl yn arfarnu ei gilydd fel ymyrryd neu'n gallu helpu gwrthrych. Wedi derbyn y dymuniad, mae'r person yn rhoi'r gorau i gyfathrebu.
- Cyfathrebu swyddogol-rôl - cyfathrebu, wedi'i adeiladu ar berthynas rolau cymdeithasol.
- Cyfathrebu busnes - mae cyfathrebu, mathau a swyddogaethau yn cymryd i ystyriaeth nodweddion personoliaeth, naws y rhyngweithiwr, ond mae buddiannau'r achos yn gorwedd ar y sail.
- Cyfathrebu ysbrydol, rhyngbersonol cyfeillion - cyfathrebu, y mae ei swyddogaethau a'i fathau mewn dealltwriaeth ddwfn, yn cefnogi ei gilydd.
- Cyfathrebu llaethiol yw cyfathrebu, a'i ddiben yw cael budd-daliadau.
- Cyfathrebu'n gyfrinachol - mae cyfathrebu'n ddiwerth, lle maent yn dweud yr hyn a dderbynnir, ac nid yr hyn y maent yn ei feddwl.
Mae swyddogaethau, mathau, lefelau a dulliau cyfathrebu yn nodweddu cyfathrebu o wahanol ochr ac yn caniatáu gwell dealltwriaeth o'i fecanwaith a'i reolau a'i ddefnyddio, heb ystyried pa mor anodd yw rhyngweithio'n effeithiol â phobl eraill.
Swyddogaethau Cyfathrebu
Mae swyddogaethau yn eiddo pwysig sy'n rhannu'r amlygiad o gyfathrebu. Mae chwe swyddogaeth:
- Swyddogaeth rhyngbersonol (cyfathrebu person â'i hun).
- Swyddogaeth Pragmatig (rhesymau angen-ysgogi).
- Swyddogaeth ffurfio a datblygu (y gallu i ddylanwadu ar bartneriaid).
- Swyddogaeth cadarnhad (y gallu i wybod a chadarnhau'ch hun).
- Swyddogaeth trefnu a chynnal cysylltiadau rhyngbersonol (sefydlu a chadw cysylltiadau cynhyrchiol).
- Swyddogaeth cysylltiad-datgysylltu (hwyluso trosglwyddo'r wybodaeth angenrheidiol neu wahaniaethu).
Gan ddeall y mecanweithiau cyfathrebu, mae person yn dechrau edrych ar yr offeryn cymdeithasol pwysig hwn yn wahanol, sy'n caniatáu iddo wella a chyflawni ei nodau .